Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

Trường hợp được đổi trả hàng

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, quy cách như đơn đặt hàng của Quý khách

Hàng bị lỗi từ phía nhà sản xuất, không sử dụng được, hoặc hết hạn sử dụng.

Hàng hư hỏng do vận chuyển và có biên bản xác nhận hư hỏng của bên vận chuyển.

Trường hợp không được đổi trả hàng

Khách hàng tự lắp đặt, vận hành sai hướng dẫn của nhà sản xuất dẫn đến hư hỏng thiết bị.

Làm rơi, bể, ướt,... bảo quản không đúng làm hư hỏng sản phẩm.

Hàng hóa hư hỏng do vận chuyển nhưng không có biên bản xác nhận của bên vận chuyển.

* Lưu ý: Khi gặp các trường hợp trên, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để giải quyết nhanh chóng.

Phương thức đổi/ trả và hoàn tiền.

Căn cứ vào hàng hóa thực tế, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm khác cho Quý khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ). Chúng tôi sẽ chịu chi phí phát sinh cho việc đổi trả hàng như: phí vận chuyển, phí ngân hàng,...